Termos e Condições de Venda (T&C) Última atualização: 2026 1. Informações da Empresa O site https://www.valcendria.com é operado sob o nome comercial: valcendria. Contacto: Email: valcendria@gmail.com Telefone: +351 918 726 902 Localização: Lisboa, Portugal Estes termos regem todas as vendas realizadas no site. 2. Produtos Os produtos oferecidos na loja são descritos com a maior precisão possível. As imagens e descrições são apenas para orientação e podem variar ligeiramente do produto real. 3. Preços Os preços exibidos no site são apresentados em euros (€). A VALCENDRIA reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento. O preço cobrado será o exibido no momento da encomenda. 4. Encomendas Qualquer encomenda feita no site implica a aceitação total e completa destes Termos e Condições de Venda. Uma confirmação de encomenda é enviada por e-mail após a validação do pagamento. 5. Pagamento Os pagamentos são seguros e podem ser feitos utilizando os métodos oferecidos no site (cartão de crédito, PayPal ou outros serviços disponíveis). Todas as transações são protegidas pelos sistemas de segurança da Shopify. 6. Entrega As encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega estimados são geralmente de 10 a 20 dias úteis, dependendo do destino e da transportadora. Um número de rastreamento pode ser fornecido quando disponível. A VALCENDRIA não pode ser responsabilizada por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou circunstâncias fora do nosso controlo. 7. Direito de Livre Resolução De acordo com a legislação europeia, o cliente tem 14 dias a partir da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução. O produto deve ser devolvido na sua condição original e embalagem original. 8. Devoluções e Reembolsos Para fazer uma devolução, o cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente através do email: valcendria@gmail.com Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, um reembolso será emitido dentro de 7 a 14 dias úteis. Os custos de envio da devolução podem ser suportados pelo cliente, exceto no caso de um produto defeituoso. 9. Responsabilidade A VALCENDRIA não pode ser responsabilizada por danos resultantes do uso indevido do produto adquirido. 10. Proteção de Dados As informações pessoais recolhidas durante as encomendas são utilizadas exclusivamente para o processamento das mesmas e em conformidade com a Política de Privacidade. 11. Litígios Em caso de litígio, uma solução amigável será procurada antes de qualquer ação legal. Estes termos são regidos pela legislação aplicável da União Europeia.
